Emasagra renueva su sello Bequal Plus

La empresa reafirma su compromiso con la inclusión de políticas en favor de las personas con discapacidad

Emasagra, la empresa municipal de Aguas de Granada, participada por Hidralia y el Ayuntamiento de Granada, ha sido reconocida de nuevo con el Sello Bequal PLUS que otorga la Fundación Bequal, certificando ser una empresa socialmente responsable con la discapacidad, al mismo tiempo que demuestra estar alineada con la Agenda 2030 de las Naciones Unidas y contribuir a la consecución de un mundo más responsable y sostenible.

Emasagra gestiona el ciclo urbano del agua de forma directa en la ciudad de Granada y en 14 municipios del cinturón metropolitano. Su estrategia se basa en un modelo sostenible y responsable, centrado en las personas y el cuidado del medio ambiente.

En todos sus centros de trabajo, apuesta por la integración de personas con discapacidad, fomentando los valores de equidad, tanto de sus propios empleados como estableciendo las medidas necesarias para atender a las personas con discapacidad en sus oficinas de atención al cliente.

Emasagra mantiene acuerdos y convenios de colaboración con diferentes entidades, como la Fundación ONCE o Asogra, lo que ha propiciado, con esta última, que trabajadores se hayan formado en el lenguaje de signos para poder atender de manera adecuada a personas con algún tipo de discapacidad auditiva. A ello hay que sumar la adaptación y el refuerzo de la transformación digital de Atención al Cliente garantizando un servicio especializado y accesible a todos sus usuarios. De esta manera se ha realizado la aplicación, refuerzo y especialización de cada uno de sus distintos canales no presenciales de atención a los ciudadanos evitando en lo posible los desplazamientos de personas, garantizando una atención personal y especializada, garantizando la seguridad sanitaria y la conservación del medioambiente reduciendo las emisiones de CO2.

El certificado Bequal es una fórmula de evaluación por un tercero, que determina el grado de compromiso de las empresas en materia de Responsabilidad Social Corporativa y Discapacidad en áreas esenciales como son la estrategia y liderazgo, la gestión de los recursos humanos, la atención en igualdad de condiciones a todos los ciudadanos o la inclusión de cláusulas sociales en las licitaciones públicas.

Además, las organizaciones que consiguen el Certificado Bequal demuestran su compromiso y contribución con el cumplimiento de los ODS, especialmente el ODS 8 sobre trabajo decente y el ODS 10 sobre reducción de las desigualdades, entre otros. El Sello Bequal no significa únicamente ser una empresa socialmente responsable con la discapacidad, significa también alinearse con la Agenda Internacional y apostar por un mundo más sostenible.