Entiende tu factura

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¿Qué datos encontramos en la factura del agua?

La factura paso a paso
 

En Emasagra la facturación se emite con periodicidad trimestral/bimestral según el municipio y con carácter mensual en el caso de los grandes consumidores.

La factura incluye todos los gastos derivados del ciclo urbano del agua: desde que se capta, pasando por su potabilización, el control sanitario permanente y su distribución hasta que llega a nuestras casas, pero también desde que desaparece por el desagüe hasta que, una vez depurada, se devuelve al medio natural.

El importe total no es solo agua, sino que también incluye tributos como son la tasa de basura municipal y el canon de depuración.

  • Conceptos facturados:

    • Consumo de agua

      Incluye una cuota fija más el consumo realizado en el periodo y engloba el coste desde la captación y distribución hasta el punto de servicio al usuario.

    • Alcantarillado

      Incluye una cuota y otra variable y engloba el coste de la recogida o recepción de las aguas residuales y el transporte hasta las estaciones depuradoras. 

    • Depuración de las aguas

      Incluye una cuota fija y otra variable que engloba el coste de la depuración de las aguas residuales en las biofactorías.

    • Canon Autonómico de Depuración

      Se trata de un tributo que recaudamos y cuyo importe se ingresa íntegramente a la Junta de Andalucía.

    • Tasa de basura

      Destinada a las tareas de limpieza llevadas a cabo por el Ayuntamiento de tu municipio.

  • ¿Cómo puedo pagar mi factura de agua?

    Disponemos de varios canales de pago para que tengas la máxima flexibilidad:

    • Domiciliación bancaria: canal de pago más fácil y cómodo utilizado por la mayoría de clientes. Sólo tienes que facilitarnos el número de cuenta bancaria en formato IBAN (2 letras, 2 números de control y 20 números más) y el documento SEPA firmado. Domicilia ahora tus recibos cómodamente a través del Área de Clientes.
    • Apartado “Pago de facturas” de esta misma web (CaixaBankNow): pago online mediante tarjeta de crédito o débito. Deberás disponer de la siguiente información: código CPR, Emisora, Referencia, Identificación e Importe que se muestra en la parte inferior de la factura junto a la ráfaga de pago.
    • Teléfono de Atención al cliente.
    • Desplazándote a alguna de las entidades colaboradoras que se muestran en la parte inferior de la factura (Entidades bancarias), presentando el documento con ráfaga bancaria que te hemos hecho llegar.
    • Desplazándote a nuestras Oficinas de Atención al Cliente dónde podrás pagar o solicitar un documento de pago para pagar en nuestras entidades colaboradoras.

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